Description du Module :

Créez un assistant IA pour gérer vos appels téléphoniques – Une solution automatisée avec Synthflow.
Gérer les appels entrants, répondre aux questions fréquentes, récupérer les informations des clients et proposer des rendez-vous peut vite devenir chronophage. Ce module vous montre comment configurer un assistant IA avec Synthflow pour automatiser votre service client téléphonique. L'assistant répond automatiquement aux appels, collecte des informations clés sur les clients, et propose des rendez-vous en fonction de vos disponibilités, le tout sans intervention manuelle de votre part.

• Méthode manuelle : Gérer chaque appel téléphonique, répondre aux questions et planifier des rendez-vous prend du temps. Cela demande souvent la présence d'un agent disponible en permanence, ce qui peut ralentir le processus et augmenter les coûts de gestion.

• Méthode automatisée : Avec Synthflow, vous pouvez configurer un assistant IA qui prend en charge les appels, fournit des réponses instantanées aux questions fréquentes, collecte des informations client importantes, et propose des rendez-vous selon vos disponibilités. Le processus est entièrement automatisé, garantissant une expérience fluide et rapide pour vos clients.

Comparaison concrète :

Imaginons que vous receviez 50 appels par semaine de clients souhaitant obtenir des informations ou prendre un rendez-vous. En méthode manuelle, chaque appel pourrait prendre 5 à 10 minutes, soit 4 à 8 heures par semaine. Avec un assistant IA, ces interactions sont gérées instantanément, vous permettant de gagner un temps précieux et d'offrir un service client constant et efficace.