Description du Module pour un E-commerce :

Améliorez l'expérience client et optimisez vos ventes avec un chatbot WhatsApp automatisé.
Gérer les questions des clients, fournir des informations sur les produits, et traiter les commandes peut vite devenir complexe lorsque votre e-commerce commence à grandir. Ce module vous montre comment configurer un chatbot simple sur WhatsApp via ManyChat pour automatiser la communication avec vos clients. Le chatbot peut répondre instantanément aux questions fréquentes, guider les clients dans leurs achats, et collecter des informations essentielles pour améliorer votre service client.

• Méthode manuelle : Répondre manuellement aux demandes de chaque client sur WhatsApp est chronophage, surtout en période de forte affluence. Cela nécessite une disponibilité constante, et peut entraîner des délais de réponse.

• Méthode automatisée : Avec ManyChat, vous pouvez configurer un chatbot qui répond automatiquement aux questions sur les produits, traite les commandes, et fournit des informations de suivi, le tout sans intervention manuelle. Les clients reçoivent des réponses instantanées, améliorant ainsi leur expérience d'achat.

Comparaison concrète :

Imaginons que votre e-commerce reçoive 50 demandes par jour sur WhatsApp. En méthode manuelle, chaque interaction pourrait prendre 5 à 10 minutes, soit 4 à 8 heures par jour. Avec un chatbot ManyChat, ces interactions sont gérées instantanément, vous permettant de gagner un temps précieux.